''עשי ואל תעשי'' בשיווק העסק

שמי לב שבעלי המקצוע מתשאלים לעומק, עבדי עם צוות מתואם, קבלי את כל הצעות המחיר מראש. לאה אהרוני במבחר עצות מעשיות לעסק הנשי הקטן

לאה אהרוני , כ"ה באייר תשע"ז

מפי את כל התהליך
מפי את כל התהליך
צילום: שאטרסטוק

לאחרונה סיפרו לי בעלי חברה שכבר כמה חודשים הם מנסים להקים אתר אינטרנט ולא מצליחים. המעצבת שאליה פנו אמנם עיצבה אתר מהמם, אבל מאחר שהיא לא מתכנתת, היא שלחה אותם למישהו אחר בשביל התכנות. כשנגמר שלב התכנות הם נזכרו שמישהו צריך גם לכתוב טקסטים לאתר. אבל מה כותבים?

אספתי את כל החברים יחד כדי לחשוב איך בונים את האתר בצורה אסטרטגית, כדי שיקדם את המטרות העסקיות של החברה ויביא לקוחות בפועל. כשמיפינו איך הגולשים יגיעו לאתר ואיך נהפוך אותם ללקוחות, המעצבת הזדעקה כשאנחנו הורסים את העיצוב היפהפה שלה! היא שכחה לרגע שפרט ליצירת אמנות, המטרה המרכזית של האתר היא לשמש ככלי שיווקי לעסק.

זאת לא הפעם הראשונה שאני פוגשת עסקים שעובדים טלאי על טלאי, מקבלים עצות סותרות מבעלי מקצוע למיניהם, הולכים לאיבוד ומבזבזים המון כסף בדרך. כך תמנעי את המצב הזה מעצמך:

* כשאת פותחת פרויקט חדש (בניית אתר, פיתוח מוצר, מעבר למשרד חדש או התמודדות עם בעיה משפטית), עוד לפני התחלת העבודה, מַפִּי את כל התהליך עד כמה שאפשר מההתחלה עד הסוף. חשבי אילו מרכיבים נדרשים כדי לסיים את הפרויקט, ואילו שירותים תצטרכי לקבל. אם כבר פנית לבעל מקצוע, שאלי אותו עם מי עוד תצטרכי לעבוד כדי להגיע לתוצר הסופי.

* קבלי המלצות רק מאנשים שעבדו עם נותן השירות בפועל. יותר מדי אנשים נותנים המלצות עסקיות על סמך היכרות שטחית, חברות או קרבה משפחתית בלי להכיר את העבודה לעומק. כשאת בודקת הפניה שאלי שאלות לגבי הפן האנושי של בעלת המקצוע, לא רק הצד המקצועי: האם היא עומדת בזמנים? האם היא עומדת במילה שלה? האם היא גמישה ונעימה לעבודה משותפת?

* שימי לב שבעלי המקצוע שאת בוחרת מתשאלים אותך לעומק לפני שהם נותנים הצעת מחיר כדי להבין מה המטרה הסופית של הפרויקט. אם הם לא שואלים יותר מדי שאלות ואת לא מרגישה שאת נדרשת לחשוב, קשה להאמין שתקבלי את מה שאת מחפשת. שימי לב לכך שבעלת המקצוע מבינה איך העבודה שלה משתלבת עם שאר המרכיבים של העסק. לדוגמה: אני מוצאת שבתחום הגרפיקה יש יותר מדי תשומת לב למראה ולא מספיק הבנה שהטקסט הוא זה שמוביל את המרכיב החזותי ולא להפך.

* אם נדרשים לך כמה בעלי מקצוע, יש לעבוד עם צוות מתואם, כך שכולם מרוכזים בהשגת התוצאה הרצויה במקום שכל אחד ימשוך לכיוון אחר.

* קבלי את כל הצעות המחיר מראש. עליהן לכלול הסבר מפורט מה נכלל בהצעה. כך תוכלי לדעת כמה יעלה לך כל הפרויקט, ותימנעי ממצב שבו נגמר לך הכסף באמצע בלי שקיבלת את מה שרצית. כמו כן, ייתכן שתוכלי לחסוך מאחר שלעתים קרובות יש כפילות בין השירותים המוצעים.

פורסם בפנימה

לרכישת מנוי